Law-lib.com 2024-4-18 14:16:31 人民法院報
通訊公司發送騷擾短信輪番轟炸，用戶不堪其擾。騷擾短信是否侵犯隱私權？個人信息如何保護？近日，上海市楊浦區人民法院審理了這樣一起個人信息保護糾紛案，判決被告向原告書面賠禮道歉。
王先生多次收到陌生號碼發來的短信，內容包括辦理金融業務、各種培訓課程等等，甚至還會被催討莫須有的欠款。王先生在工信部網站查詢后得知，來信號碼這串長長的數字學名叫“電信網碼號”，歸屬于通訊增值服務運營商某公司。但王先生與某公司之間沒有經濟糾紛，也不曾有業務往來。于是王先生起訴至法院，要求被告賠禮道歉、賠償精神損失。
被告某公司表示，王先生收到的短信均是客戶委托某公司發送。審理中，某公司拒絕披露委托發送短信的客戶信息。被告某公司認為，涉案行為不符合侵權的構成要件，原告的姓名、手機號碼、財務狀況等都是在原告辦理業務中自行提供，屬于公開的信息。
法院經審理查明，涉案“電信網碼號”由某公司備案及使用，某公司的客戶可以通過該號發送短信，但某公司對客戶要求發送的短信內容僅做形式審核，未盡平臺的注意和管理義務。法院認為，王先生的姓名、手機號碼、個人財務情況等屬于個人信息中的私密信息，同樣適用隱私權規定受到保護，某公司侵犯了王先生的隱私權。考慮到某公司行為性質、后果，依據誠實信用、公平正義原則，法院判令某公司向王先生書面賠禮道歉。
■法官提醒
本案中原告的姓名、手機號碼及個人財務信息，單獨或者結合后能夠達到識別特定自然人身份的作用，屬于個人信息中的私密信息，理應受到法律保護。
作為類案集中、高發的企業，應加強平臺管理職責，對發送內容進行必要審查；應完善自查自糾流程，為合規發展、誠信經營提供保障；應增強社會責任意識，積極化解矛盾以從源頭上減少訴訟。同時，相關部門也應加強監測分析、強化監督執法問責、暢通投訴舉報渠道，織緊織密騷擾短信的“防御網”，切實保護個人信息安全。
日期：2024-4-18 14:16:31 | 關閉 |
Copyright © 1999-2021 法律圖書館
.
.
