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留言：
我是之前關于浙江杭州淘寶和支付寶公司問題的詢問人。關于這個問題是否可以委托貴事務所律師辦理？需要多少費用？是通過調解就你能夠解決還是需要法院起訴？
留言時間：2008-5-6 19:43:01
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留言：
注冊了淘寶和支付寶，并且上傳身份證通過了實名認證。但后來不想用啦，要求淘寶和支付寶公司注銷當時申請的相應賬戶，但是得到拒絕，理由是通過實名認證或買賣過商品就不可以注銷(無不良交易記錄和糾紛也不可以），支付寶只能上傳身份證進行永久凍結而不是注銷。并且賬戶將永遠保留下來。而綁定支付寶的淘寶帳號也不可以解綁，也只能永久保留，并且仍然可以進行交易（支付寶不可用），這無形中增添了風險，畢竟用戶不再使用而他們做保留的話，一旦賬戶被盜用作非法目的將造成損失，并會泄露個人身份信息。而在注冊和申請認證的時候他們卻沒有任何關于不能注銷的相關說明。請問對于浙江淘寶和支付寶公司的這一做法是否可以通過法律手段解決？是否可以委托律師全權辦理？大概費用需要多少？勝算有多大？我只要求他們注銷賬戶就可以。
留言時間：2008-5-4 22:05:41
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